Wir reparieren die IT-Hardware Ihrer Kunden auf Anfrage
Mit seinem Break & Fix-Service bietet Jiliti seinen Partnern eine bedarfsorientierte Reparaturlösung — ohne langfristigen Vertrag — die sie ihren Endkunden anbieten können.
Sobald ein Vorfall auftritt, übernehmen unsere lokalen Techniker in Österreich die Diagnose, das Bereitstellen der Ersatzteile und die Reparatur der Geräte vor Ort. Eine flexible und reaktionsschnelle Lösung, die Sie unter Ihrer Marke positionieren können — und die es Ihnen ermöglicht, Ihren Kunden eine Alternative zu starren Wartungsverträgen zu bieten, ohne in interne Kapazitäten investieren zu müssen.
Unser lokaler Experte unterstützt Sie gerne.
Kontaktieren Sie unsVor-Ort-Reparatur
Unsere zertifizierten Techniker rücken österreichweit aus, um die fehlerhaften Geräte Ihrer Kunden direkt in deren Räumlichkeiten zu reparieren.
Diagnose, Komponententausch, Funktionsprüfung — der gesamte Eingriff erfolgt vor Ort, mit minimaler Beeinträchtigung des Geschäftsbetriebs Ihres Kunden.
Bereitstellung von Ersatzteilen
Dank unseres Ersatzteillagers in Österreich liefern wir die benötigten Komponenten innerhalb kürzester Zeit.
Server, Storage, Netzwerk: Wir verfügen über ein breites Sortiment an Ersatzteilen für die wichtigsten Hersteller des Marktes — auch für Legacy-Systeme.
Pay-per-Use-Modell
Kein langfristiger Vertrag, keine festen Verpflichtungen.
Ihre Kunden zahlen nur für tatsächlich erbrachte Leistungen — eine flexible Formel, die Sie als Ergänzung zu Ihrem bestehenden kommerziellen Angebot positionieren können, oder als eigenständige Lösung für punktuelle Bedürfnisse.
Wir kümmern uns
um Ihre Infrastruktur
Jiliti gewährleistet eine schnelle Reparatur der IT-Hardware Ihrer Kunden — und schützt gleichzeitig Ihre Marke und Ihre Geschäftsbeziehung.
Channel-Konflikt-Schutz
Wir greifen ausschließlich hinter den Kulissen ein, im Auftrag unserer Partner. Ihre Kunden gehören Ihnen, Ihre Marke ist geschützt, und wir versuchen niemals, eine direkte Beziehung herzustellen — auch nicht im Rahmen einer Reparatur vor Ort.
Lokale Reaktionsfähigkeit
Unsere österreichweit verteilten Techniker und unser Ersatzteillager in Österreich gewährleisten kurze Reaktionszeiten. Eine Reaktivität, die direkt zur Wahrnehmung der Servicequalität durch Ihren Endkunden beiträgt.
Flexibilität & beherrschte Kosten
Mit Break & Fix bieten Sie Ihren Kunden ein flexibles Modell ohne starre Verpflichtung — und Sie steuern Ihre eigenen Kosten in Bezug auf das tatsächliche Geschäft. Ein doppelt vorteilhaftes Modell für Sie und Ihre Kunden.
Wir vereinfachen
das Management Ihrer IT-Infrastruktur
Die tägliche Steuerung und Governance Ihrer IT-Infrastruktur — einschließlich Budgetverfolgung, Performance-Monitoring und Überwachung des ökologischen Fußabdrucks.
- Ein umfassendes Dashboard zur Überwachung Ihrer IT-Infrastruktur
- Hardware-Management
- Messung des ökologischen Fußabdrucks
- Eröffnung und Nachverfolgung von Incident-Tickets
- Verwaltung von Anfragen und Hardware-Bestellungen
- Unterstützung durch menschliche Experten und Zugang zu einem KI-Chatbot
- Geteilte Ressourcen
- Verwaltung von Teams und Rollen
