Wir steuern Ihre IT-Infrastruktur an Ihrer Seite
Jiliti bietet Ihnen einen einzigen Ansprechpartner, um den Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur reaktiv oder proaktiv zu sichern.
Vom täglichen Support bis zum vollständigen operativen Steuern Ihrer Umgebung übernehmen unsere Experten in Österreich Ihre kritischen Komponenten — Server, Storage, Backup, Netzwerk, Virtualisierung — herstellerübergreifend und mit messbaren Service-Engagements. Sie behalten die Kontrolle über Ihre IT-Strategie, wir kümmern uns um die operative Umsetzung. Eine flexible Partnerschaftslogik, modular und auf den Reifegrad Ihrer Teams sowie die Kritikalität Ihrer Umgebungen abgestimmt.
Unser lokaler Experte unterstützt Sie gerne.
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Ihre IT je nach Ihrem Bedarf
Managed Services
Das proaktive Pilotieren Ihrer IT-Infrastruktur, ganz oder teilweise. Monitoring 24/7, Patch-Management, Konfigurationsmanagement, Performance-Optimierung, Kapazitätsplanung, Reporting & Governance. Ein modularer Verwaltungsperimeter, der auf Ihren Reifegrad und auf Ihre Kritikalität abgestimmt ist, mit Ergebnis-Engagements und einer transparenten Steuerung.
Support
Ein erfahrenes technisches Team zu Ihren Diensten, je nach Ihrem Bedarf — in Geschäftszeiten, in erweiterten Zeiten oder rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr. Mehrstufiger Support (L1/L2/L3), Multi-Vendor- und Multi-Technologie-Expertise, Koordination der Hersteller und Editoren. Eine zuverlässige Erweiterung Ihrer internen IT-Teams, mit vertraglich festgelegten und messbaren SLAs.
Ihre IT
5 gute Gründe, Jiliti zu vertrauen
- 1Eine Partnerschaftslogik, kein Outsourcing
- 2Eine modulare und progressive Vorgehensweise
- 3Engagements auf messbare Ergebnisse
- 4Eine anerkannte technische Expertise
- 5Eine vertraglich abgesicherte Reversibilität
Wir positionieren uns nicht als externer Dienstleister, sondern als operative Erweiterung Ihrer IT-Teams. Wir lernen Ihren Kontext, Ihre Vorgaben und Ihre Geschäftsausrichtungen kennen, um eine echte Vertrauensbeziehung zu konstruieren — unerlässlich für eine effektive Zusammenarbeit auf Dauer.
Sie sind nicht verpflichtet, einen vollständigen Verwaltungsperimeter zu nehmen. Wir können nur einen Teil Ihrer Infrastruktur abdecken (Backup, kritischer Storage, Sicherheit…) oder Ihr gesamtes Datacenter-Umfeld. Diese Modularität ermöglicht es Ihnen, eine Form der Zusammenarbeit zu wählen, die Ihrem Reifegrad und Ihrem Budget entspricht.
Unsere Engagements sind nicht auf Mittel limitiert: Wir verpflichten uns auf konkrete Ergebnisse, gemessen durch Indikatoren, die gemeinsam mit Ihnen festgelegt werden. Verfügbarkeitsrate, Reaktionszeit, Volumen wiederkehrender Vorfälle, Patch-Konformitätsrate: Sie haben volle Sichtbarkeit auf den geleisteten Service.
Unsere zertifizierten und erfahrenen Ingenieure decken ein breites Spektrum an Technologien und Herstellern ab: Server, Storage, Backup, Netzwerk, Virtualisierung, Betriebssysteme. Eine transversale Expertise, die uns ermöglicht, Ihr einziger Ansprechpartner für die Gesamtheit Ihrer IT-Umgebung zu sein.
Wir erleichtern die Reversibilität von Anfang an. Im Falle einer Beendigung — auf Ihre Anfrage oder zum Vertragsende — organisieren wir einen strukturierten Übergang: Übertragung der Wissensbestände, Übergabe der Tools und Konfigurationen, Begleitung Ihrer Teams oder Ihres neuen Dienstleisters. Eine vertragliche Verpflichtung, die Ihnen Ihre operative Autonomie garantiert.
