Wir liefern eine OEM-zertifizierte Wartung im Auftrag der Hersteller
Mit seinem Maintenance Partner OEM-Angebot positioniert sich Jiliti als zertifizierter Wartungspartner der großen Hersteller.
Konkret übernehmen wir die Wartung der Geräte ihrer Kunden im Auftrag der Hersteller — gemäß den OEM-Standards, mit der Servicequalität, die Sie von einer Hersteller-Wartung erwarten, jedoch unterstützt durch unsere lokale Reaktivität in Österreich. Für Sie als Partner bedeutet dies: ein OEM-zertifiziertes Wartungsangebot, eine lokale Servicequalität und eine erleichterte Beziehungsführung mit den Herstellern.
Unser lokaler Experte unterstützt Sie gerne.
Kontaktieren Sie unsHersteller-zertifizierte Wartung
Unsere Techniker sind direkt von den großen Herstellern (HPE, Dell, IBM, Cisco, Lenovo, NetApp…) für die Wartung ihrer Geräte zertifiziert.
Wir respektieren strikt die OEM-Methodologien, Hersteller-Reparaturprozesse und qualitätsstandards. Eine Servicequalität, die Sie der Wartung eines OEM-eigenen Teams entspricht.
Lokale Reaktivität in Österreich
Wo die Hersteller manchmal von ihren nationalen oder europäischen Stützpunkten aus intervenieren, intervenieren wir aus Österreich, mit lokal stationierten Technikern und unserem Ersatzteillager im Land.
Sie liefern Ihren Kunden eine OEM-Wartung, jedoch mit beschleunigten Eingriffsfristen und einer örtlichen Nähe.
Vereinfachte Beziehungsführung
Sie haben einen einzigen Ansprechpartner — uns — anstelle des Verwaltens mehrerer OEM-Verträge. Wir übernehmen die operative Koordination mit den Herstellern, das Reporting und das Eskalationsmanagement.
Eine Vereinfachung, die Ihren Teams Zeit spart und Ihre Geschäftsbeziehung mit Ihren Endkunden flüssiger macht.
Wir kümmern uns
um Ihre Infrastruktur
Jiliti gewährleistet eine OEM-zertifizierte Wartung mit lokaler Reaktivität — und ermöglicht Ihnen, Ihren Kunden das Beste der beiden Welten anzubieten.
OEM-Zertifizierung garantiert
Unsere Techniker arbeiten unter Hersteller-Zertifizierung und respektieren strikt deren Qualitätsanforderungen. Eine Garantie, die es Ihnen ermöglicht, Ihren Kunden eine Wartung anzubieten, die ihren OEM-Erwartungen entspricht — und gleichzeitig die Vorteile einer lokalen Vorgehensweise zu genießen.
Hyperlokal, hyperreaktiv
Wir intervenieren von Österreich aus, mit Technikern und Ersatzteilen vor Ort. Eine Reaktionsfähigkeit, die Sie der OEM-Wartung in einem zentralisierten Modell oft nicht finden — und die Ihren Status als bevorzugter lokaler Partner Ihrer Kunden festigt.
Hersteller-Kooperation
Unsere bevorzugten Beziehungen zu den OEMs ermöglichen einen flüssigen Informationsaustausch, einen privilegierten Zugang zu den Ersatzteilen und eine vereinfachte Eskalation bei komplexen Vorfällen. Eine Kooperation, die Ihren Endkunden direkt zugutekommt.
Wir vereinfachen
das Management Ihrer IT-Infrastruktur
Die tägliche Steuerung und Governance Ihrer IT-Infrastruktur — einschließlich Budgetverfolgung, Performance-Monitoring und Überwachung des ökologischen Fußabdrucks.
- Ein umfassendes Dashboard zur Überwachung Ihrer IT-Infrastruktur
- Hardware-Management
- Messung des ökologischen Fußabdrucks
- Eröffnung und Nachverfolgung von Incident-Tickets
- Verwaltung von Anfragen und Hardware-Bestellungen
- Unterstützung durch menschliche Experten und Zugang zu einem KI-Chatbot
- Geteilte Ressourcen
- Verwaltung von Teams und Rollen
