Wir reparieren die IT-Komponenten Ihrer Kunden in unserer Werkstatt

Wir reparieren ein breites Spektrum von IT-Komponenten: Festplatten (HDD und SSD), Speichermodule, Netzteile, Lüfter, RAID-Controller, Motherboards, Erweiterungskarten. Unsere Expertise erstreckt sich auf die wichtigsten Hersteller des Marktes (HPE, Dell, IBM, Cisco, NetApp…) — eine breite Abdeckung, die es Ihnen ermöglicht, Ihren Kunden ein einheitliches Angebot anzubieten.

Die Reparaturfristen hängen von der Art des Defekts und der Verfügbarkeit der erforderlichen Teilkomponenten ab. Eine Standardreparatur ist in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen abgeschlossen. Bei dringendem Bedarf bieten wir einen Express-Service an, der die Fristen verkürzt — Sie können dies entsprechend Ihrer kommerziellen Verpflichtungen mit Ihren Kunden positionieren.

Jede reparierte Komponente kommt mit einer vertraglichen Garantie, deren Dauer je nach Art des Eingriffs variiert (typischerweise 3 bis 12 Monate). Diese Garantie deckt einen Wiederholungsfehler und garantiert die Wiederinbetriebnahme der Komponente ohne zusätzliche Kosten — ein zentrales Engagement, das Sie an Ihre Kunden weitergeben können.

Ja. Unsere Werkstatt ist in der Lage, an alten oder seltenen Komponenten zu arbeiten — einschließlich Hardware, die nicht mehr offiziell von den Herstellern unterstützt wird. Diese Expertise ist besonders wertvoll für Ihre Kunden, die Legacy-Geräte oder EOSL-Systeme behalten möchten — und sie ist eine seltene Differenzierung auf dem Markt.

Wir bieten zwei Optionen: Direktabholung bei Ihrem Endkunden (mit White-Label-Verpackung, um Ihre Marke zu erhalten) oder zentrale Abholung an Ihren eigenen Standorten. In beiden Fällen kümmern wir uns um den Transport, die Verfolgung und die Rücksendung — mit angepasster und sicherer Verpackung.

Wenn die Diagnose ergibt, dass eine Reparatur nicht möglich oder nicht wirtschaftlich ist, schlagen wir Ihnen Alternativen vor: Lieferung eines kompatiblen Ersatzteils aus unserem Bestand, generalüberholte Komponente oder Neukauf. Sie behalten in jedem Fall die Kontrolle über die Entscheidung — und erhalten eine kommerzielle Möglichkeit, indem Sie eine Alternative an Ihre Kunden vorschlagen.

In den meisten Fällen ja. Die Reparatur kostet in der Regel 30 bis 50 % weniger als ein Austausch durch eine neue Komponente. Bei Legacy-Hardware oder seltenen Komponenten kann der Vorteil sogar noch größer sein. Wir stellen Ihnen vor jedem Eingriff einen detaillierten Vergleich zur Verfügung — eine Argumentation, die Sie kommerziell mit Ihren Kunden hervorheben können.

Wir berechnen Ihnen die Reparaturen zu einem evolutiven Tarif, basierend auf dem Volumen der Geschäfte und Ihrem Engagement-Niveau. Sie wenden Ihre eigene kommerzielle Marge bei Ihren Kunden an. Die Modalitäten werden während Ihrer Onboarding-Phase mit Ihrem engagierten Manager geteilt.